√ ساعات و روش‌های ارتباط و پاسخگویی مجموعه:
1 – فقط پیام در واتس‌آپ با شماره 09126072666 از ساعت 08:00 الی 18:00 و لطفا تماس صوتی یا تصویری گرفته نشود.
2 – تماس با خطوط ثابت با شماره های 66468686 – 66490316 – 66492342 از ساعت 08:00 الی 18:00
3 – در شرایط ضروری تماس با شماره 09126072666 از ساعت 09:00 الی 20:00
√ روش دریافت مدارک ترجیحا حضوری است و جهت سهولت در عودت مدارک (در صورت کسری در آن‌ها)، وجود اصل مدارک برای نوبت‌دهی و شروع روند ترجمه الزامیست و به هیچ عنوان اسکن مدارک از شما پذیرفته نخواهد شد. همچنین شما می‌توانید پس از مطالعه بند به بند این نکات و کامل کردن همه مدارک و مهرها، قراردادن کپی پاسپورتها، پرینت آپوستیلها، پرینت تاییدیه تحصیلی‌های دیپلم و پیش‌دانشگاهی، و پرینت تاییدیه سجاد یا دانشگاه آزاد به همراه اصل مدارک در پاکت پستی و نوشتن نام و نام خانوادگی و شماره تماس، با شماره تلفن 89322021 تماس گرفته و مدارک خود را از طریق پست‌های خصوصی، مانند کاراپست، به آدرس: تهران، خیابان فلسطین، پایین‌تر از بزرگمهر، ساختمان مهر، پلاک 312، طبقه چهارم، واحد ۱۰، کد پستی ۱۴۱۶۸۱۴۵۸۶، پست نمایید.
√ خواهشمند است در زمان تحویل کار به همکاران ما، کپی پاسپورت شخص صاحب سند و دیگر اسامی مهم ذکر شده در مدارک را ارائه داده و در صورتیکه شخصی فاقد پاسپورت باشد، نوشتار انگلیسی نام، نام خانوادگی و نام پدر و تاریخ میلادی تولد ایشان را برای ما بنویسید؛ در صورت همراه نداشتن آن‌ها از پذیرش مدارک شما معذوریم.
√ در خصوص مدارک تحصیلی دیپلم و ریزنمرات یا پیش‌دانشگاهی و ریزنمرات، مهر مدرسه، منطقه و استان ضروری است، لطفا قبل از ارائه مدارک به همکاران ما از وجود تمامی این مهرها در مدارک و ریزنمرات اطمینان حاصل شود.
√ تاییدیه تحصیلی دیپلم و پیش‌دانشگاهی حداقل سه روز قبل از مراجعه به همکاران از طریق وب‌سایت ir.medu.emt انجام شود و در قسمت منو مشخصات استعلام‌گیرنده به ترتیب استان تهران – دفاتر ترجمه رسمی – مترجم رسمی و در جای خالی مثال، نام و کد مترجم منتخب ایتالیایی شما (مه زاد شیخ الاسلامی – 1227) وارد شود و بعد از پرداخت و دریافت کد یا کدهای دیپلم و پیش دانشگاهی در طی این سه روز در همان وب‌سایت، منوی وسط، از وضعیت استعلام کد یا کدهای تائیدیه تحصیلی با خبر شوید که وضعیت درخواست باید به صورت بررسی‌نشده توسط استعلام‌گیرنده باشد؛ در غیر اینصورت حضوری یا تلفنی پیگیری لازم را با آموزش و پرورش ناحیه انجام دهید.
√ در مورد مدارک صادر شده توسط وزارت علوم (کلیه دانشگاه‌ها به غیر از دانشگاه آزاد اسلامی) ارائه تائیدیه سجاد دانشنامه و ریزنمرات که از طریق وب سایت ir.saorg.portal قابل انجام است الزامی بوده و در صورت همراه نداشتن یا به تعویق انداختن این پروسه از پذیرش آن مدارک معذوریم. این کار حتما باید حداقل 10 روز قبل از زمان تحویل مدارک انجام شود.
√ در خصوص مدارک صادرشده توسط دانشگاه آزاد اسلامی ارائه کد صحت ضروری است و حتما باید حداقل 3 روز قبل از زمان تحویل مدارک انجام شود.
√ در خصوص گواهی‌های حقوقی یا فیش‌های حقوقی مشاغل دولتی، ارائه دفترچه بیمه یا سابقه بیمه مرتبط و حکم کارگزینی الزامی است.
√ در خصوص گواهی‌های حقوقی یا فیش‌های حقوقی مشاغل خصوصی، ارائه اصل یا کپی برابر اصل جواز کسب برای اصناف، اصل روزنامه رسمی یا کپی برابر با اصل ممهور به مهر سازمان روزنامه رسمی کشور الزامی است؛ (در صورتیکه اصل روزنامه رسمی در اختیار شما نیست می‌توانید با ارائه کپی آن به شرکت روزنامه رسمی واقع در خیابان بهشت تهران، نسبت به دریافت اصل آن اقدام نمایید). برای شرکت‌هایی که تحت‌پوشش بیمه هستند، ارائه دفترچه بیمه یا سابقه بیمه مرتبط ضروری است؛ در غیر این صورت لازم است که پاره وقت بودن شغل در فیش یا گواهی حقوقی ذکر شود.
√ در خصوص گواهی‌های حقوقی یا فیش‌های حقوقی باید توجه داشت از سال‌ها و ماه‌های میلادی استفاده نشود، خطاب به جایی نباشد و از واژه میانگین برای مشخص نمودن خالص یا ناخالص حقوق استفاده نشود.
√ در خصوص اقرارنامه‌ها ارائه اصل شناسنامه مقر و مستندات برای موارد ابرازی در متن اقرارنامه ضروری است، برای مثال ارائه اصل سند طلاق یا گواهی فوت، سند منزل، اجاره‌نامه و گواهی‌های عدم مالکیت به همکاران ما در صورت ذکر در متن اقرارنامه، جهت دریافت تائیدات قوه قضائیه و وزارت امورخارجه الزامی است.
با آرزوی موفقیت برای شما عزیزان